Коучинг

Сейчас коучингом называют всё подряд, от тренингов, до привычных манипуляций.

На самом деле, существует конкретный метод, созданный Джоном Уитмором, и описанный им подробно в книге "Коучинг высокой эффективности"

Опишу его конспективно.

Основные принципы:

1. Начальник и подчиненный равны. Они не имеют права командовать друг другом. Это два человека, которые идут к общей цели, но имеют разный функционал.

2. Осознанность. Люди оба признают реальную текущую ситуацию, не пытаясь её приукрасить.

3. Ответственность. Каждый сам принимает решения, и сам отвечает за их выполнение.

Сам метод состоит из вопросов, которые нужно задавать в определенном порядке, и они разделены на 4 группы.

ñ

Расстановка целей

-         Какую цель ты хочешь достичь в первую очередь?

-         Какие промежуточные цели есть для её достижения?

-         Когда бы ты хотел ее достигнуть?

Обследование реальности

-         Что сейчас присходит?

-         Какие шаги ты уже предпринимал?

-         Какие есть препятствия на пути к цели?

-         Какие ресурсы у тебя уже есть? (время, навыки, поддержка  и т.п.)

-         Какие дополнительные ресурсы можно привлечь?

Список возможностей

-         Назови три пути достижения этой цели ?

-         Какой еще есть путь?

-         Какой еще есть путь?

Намерения

-         Какой вариант ты выбираешь?

-         Когда ты начнешь действовать?

-         Какая поддержка от меня тебе нужна?

 Основные правила

1. Вопросы задаются строго в написанном порядке. Нельзя перебивать, нельзя подсказывать ответ, нельзя переходить к следующему, пока не отвечено на предыдущий.

2. В списке возможностей всего человек должен назвать пять путей. Не торопите его. Обычно, это занимает больше всего времени, но зато при этом включается мозг.

3. Если вам кажется, что идеи, которые предложил и собирается выполнить ваш подчиненный бред - нельзя его отговаривать. Пусть пробует, делает. Во-первых, а может у него и получиться, и вы ещё сами будете писать саксесс-стори. Во-вторых, если не получится, он многому научится, возможно, скорректирует и получит ещё, новый способ. А главное, он реально почувствует личную ответственность за результат.

Вот такой метод борьбы с "Иван Иванович, а что нам делать? Иван Иванович, я сделал как вы сказали, у меня не получилось!"

 

 

Добавить комментарий